Informativa legale
TERMINI DI VENDITA, SPEDIZIONE, RESI E RIMBORSI
1. Informazioni Generali
Il sito HADDUR è una piattaforma e-commerce dedicata alla vendita di prodotti moda, calzature e accessori. Effettuando un acquisto, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni di vendita.
2. Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€).
I pagamenti vengono elaborati tramite circuiti sicuri e protetti. HADDUR non memorizza dati relativi alle carte di pagamento utilizzate dai clienti.
3. Elaborazione Ordini
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 24-72 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Durante periodi di forte richiesta, festività o eventi promozionali, i tempi di elaborazione potrebbero subire variazioni.
4. Spedizioni
Tutti gli ordini vengono spediti tramite corrieri selezionati con servizio di spedizione tracciata e assicurata.
Una volta affidato al corriere, il cliente riceverà le informazioni necessarie per monitorare la spedizione.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, alla stagionalità , alle attività logistiche del vettore e ad altri fattori indipendenti dalla volontà di HADDUR.
5. Ritardi di Consegna
HADDUR si impegna ad affidare l'ordine al corriere nei tempi previsti.
Eventuali ritardi dovuti a problematiche logistiche, condizioni meteo, scioperi, verifiche operative, congestioni dei centri di smistamento, periodi festivi, controlli doganali o altre circostanze imputabili alla società di trasporto non possono essere attribuiti ad HADDUR.
Tali ritardi non costituiscono difetto del prodotto acquistato e non danno automaticamente diritto a rimborsi, risarcimenti o annullamenti dell'ordine.
Il nostro servizio clienti rimarrà comunque a disposizione per fornire assistenza e aggiornamenti fino alla consegna.
6. Pacchi Smarriti o Danneggiati
Tutte le spedizioni sono assicurate.
In caso di smarrimento o danneggiamento accertato durante il trasporto, HADDUR collaborerà con il vettore per avviare le procedure necessarie alla tutela del cliente.
Le verifiche effettuate dal corriere possono richiedere tempi tecnici non dipendenti da HADDUR.
7. Resi e Diritto di Recesso
Il cliente può esercitare il diritto di recesso nei termini previsti dalla normativa vigente.
Per essere accettato, il prodotto dovrà essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto, completo di confezione originale e privo di segni di utilizzo che ne compromettano la rivendibilità .
HADDUR si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi alle presenti condizioni.
8. Prodotti Difettosi o Non Conformi
Qualora il cliente riceva un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme all'ordine effettuato, dovrà contattare il servizio clienti entro 48 ore dalla consegna allegando documentazione fotografica.
Ogni segnalazione verrà esaminata dal nostro team per individuare la soluzione più adeguata.
9. Assistenza Clienti
Il servizio clienti HADDUR è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
I clienti possono contattarci tramite i canali indicati sul sito per ricevere supporto prima, durante e dopo l'acquisto.
10. Accettazione delle Condizioni
Effettuando un ordine sul sito HADDUR, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni di vendita, spedizione, reso e assistenza.